LOOKFANTASTIC Mystery Box 2

Habe mich richtig über diese Box gefreut. Die Artikel waren toll und waren in einer rosa Samttasche eingepackt.  Sehr zu empfehlen. Der Sendungsversand war etwas ungewöhnlich, hat aber geklappt. 

Die MysteryBox 1 und 3 kamen an und das mit Hermès und dort wurde der Versandprotzess vernünftig geschildert.  Von MysteryBox 2 gab es einen sehr komplizierten Versandprozess der nie rechtzeitig aktualisiert wurde. Ich warte und warte auf das Paket und auf einmal steht da, dass es nicht zugestellt werden konnte und zurück zum Absender geschickt wurde.  Ich möchte für dieses Paket mein Geld zurück haben! Das man das Paket nicht versucht dann in eine Station zu legen und einen Brief dann hinterlegt, dass man das Paket an einer Packstation abholen kann.  Enttäuscht! Wollte demnächst noch mehr Produkte bestellen, da solche vorhanden sind die wir nicht vor Ort haben aber das hat sich nun erledigt.

Ich bin einfach nur noch genervt von den Mystery Boxen und dem ganzen Theater! Zunächst kamen nur zwei Boxen an - eine zusammengewürfelte Box und eine aus Januar 2021. Nach vielen Nachrichten an lookfantastic wurde mit der Kaufpreis für die beiden auch zurückerstattet. Die Mystery Box 2 wollte ich dann direkt stornieren, aber das war angeblich nicht mehr möglich, da sie schon versandbereit war. Als ich Mitte Dezember immer noch keine Box hatte, habe ich nach dem Verbleib der Box bzw. alternativ nach einer Stornierung eben dieser nachgefragt. Komischerweise war die Stornierung dann möglich. Also dachte ich: Thema erledigt. Leider falsch gedacht. Am 22. Dezember erhielt ich eine Nachricht, dass die Box versandt wurde - noch dazu aus England. Damit war die Verwirrung komplett. Also wieder an lookfantastic geschrieben, die mir die Stornierung bestätigten. Heute kam aber das Paket mit der Mystery Box 2 an und was soll ich sagen: Die haben ernsthaft die Dezember Box aus 2022 (!) aus England geschickt. Hätte ich nicht schon die Stornierung durch, dann würde ich spätestens jetzt stornieren. Das stimmt nicht mit der Artikelbeschreibung ("Box der letzten Monate") überein. Von den Mystery Boxen lass ich erstmal die Finger. 

Angeblich wurde es am 22.12.23 versendet. Die Sendungsnummer existiert jedoch nicht. Auf Anfragen kommt keine Reaktion. Von mir gibt es keinen Cent, so lange die Box nicht kommt. Sollten es Produkte aus 2021 sein,geht alles umgehend zurück. Auch bei einem anderen "Problem" redet sich der Kundenservice raus und man wird seit Wochen hingehalten. Die Konsequenz wird sein,dass ich einen großen Teil des Geldes zurückbuchen lassen werde. So was geht gar nicht! Sehr mieser Kundenservice!

Ich habe eine britische Dezember-Box bekommen. Die Produkte waren in einem schönen dunkelblauen Kosmetiktäschchen mit Marken, die in Deutschland nicht so bekannt sind.

Die Produkte stammen aus einer Box von 2021 und sind teilweise abgelaufen. Bezahlt habe ich für Produkte aus dem Jahr 2023. Irreführend und Geldverschwendung.